在黑猫平台发起投诉后 ,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。
关键词:中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期,大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象 ,除此之外 ,有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ,商家却否认这是产品质量问题 ,在其他用户的反馈中 ,也能看到发票中强调黄金断了,变形了均不属于质量问题,目前商家未进行回复 。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号 ,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。截至2023年1月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件 。
黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台 ,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。3、请不要向陌生人提供银行卡号 、密码、身份证号 、验证码等信息 ,更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ,谨防被骗 ,如遇诈骗请及时报警也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ,如遇诈骗请及时向警方反映 。5 、正规企业客服处理投诉后 ,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费 ,请提高警惕 ,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作 。
Written by 薛凯琪
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